Agentes de IA
Un asistente que atiende todos tus canales.
Responde a tus clientes por WhatsApp y en tu web (y en Instagram, según el caso), con el tono de tu negocio, a cualquier hora.
Qué es un agente, en tres frases.
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Es un asistente que contesta a tus clientes por escrito, a cualquier hora, con la información de tu negocio.
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Puede hacer cosas por ti: apuntar una reserva, dar una cita o avisarte de algo importante.
- 3
Cuando no sabe algo o hace falta una persona, lo dice y te pasa la conversación.
- Chat web
- Respuesta
- Reserva
- Aviso para ti
Ejemplo: un WhatsApp entra, el agente lo entiende y crea la reserva.
Así suena una conversación.
Ejemplo de conversación por WhatsApp entre un cliente y el agente de un restaurante ficticio, que confirma una reserva para 4 personas el sábado a las 21:00.
Mientras tú descansas, el negocio sigue atendiendo.
Entra una reserva
Un cliente escribe por WhatsApp. El agente responde al momento y confirma los datos.
Preguntan precios
El agente contesta con tu carta, tus horarios y tus tarifas. Si no sabe algo, avisa de que lo confirmará una persona.
Se agenda una cita
La cita queda en tu calendario y el cliente recibe su recordatorio.
Tú abres
Lo encuentras todo ordenado. Solo te queda atender a quien ya viene de camino.
Lo que el agente no hace.
No inventa precios ni datos
Solo usa la información que tú le das. Si no la tiene, lo dice.
No cierra nada que no hayas aprobado
Las reglas las pones tú: qué puede confirmar solo y qué tiene que consultarte.
No sustituye a una persona cuando hace falta
Si la conversación lo necesita, te avisa y la continúas tú.
Dónde atiende.
WhatsApp
Con la API oficial de WhatsApp Business de Meta.
Chat en tu web
Una ventana de chat en tu propia página.
Instagram, según el caso
Depende de tu cuenta y de los permisos de Meta. Lo vemos en la auditoría.
¿Cuánto tiempo llevas haciendo a mano lo que podría hacerse solo?
30 minutos, sin compromiso.
Te respondo en menos de 24 h laborables.
O por email